Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-05-18

​

Bendrosios nuostatos​

 

Ši grąžinimo politika nustato skaitmeninių produktų, mokymų, konsultacijų ir kitų paslaugų įsigijimo, pristatymo, atsisakymo bei pinigų grąžinimo sąlygas interneto svetainėje.

Įsigydami produktus ar paslaugas šioje svetainėje, jūs patvirtinate, kad susipažinote su šia politika ir sutinkate su joje nurodytomis sąlygomis.

​

Paslaugas ir produktus teikia, parduoda:

 

Rūta Dobilienė

Individualios veiklos Nr.: 1095302

Svetainė: www.rutadobiliene.lt
El. paštas: ruta.dobiliene@gmail.com, ruta.dobilienent@gmail.com
Telefonas: +37065246551

 

Produktai ir paslaugos

 

Svetainėje gali būti parduodami:

​

• skaitmeniniai produktai (PDF dokumentai, šablonai, gidai, mokymų medžiaga ir kt.);

• nuotoliniai mokymai, kursai ir seminarai;

• konsultacijos;

• informacinio pobūdžio paslaugos;

• kita individualios veiklos pagrindu teisėtai vykdoma veikla.

​

Skaitmeniniai produktai ir mokymų medžiaga pateikiami elektroniniu būdu:

​

• atsisiuntimo nuoroda;

• prieiga prie platformos;

• el. paštu;

• kita skaitmenine forma.

Produktai ar prieiga prie paslaugų paprastai suteikiami iš karto po sėkmingo apmokėjimo arba per produkto aprašyme nurodytą terminą.

 

Atsisakymo teisė ir pinigų grąžinimas

 

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu bei Europos Sąjungos vartotojų teisių teisės aktais, vartotojas netenka teisės atsisakyti nuotolinės sutarties, kai:

​

• pradedamas teikti skaitmeninis turinys ne fizinėje laikmenoje;

• vartotojui suteikiama prieiga prie skaitmeninio produkto;

• vartotojas aiškiai sutinka pradėti paslaugos teikimą ar turinio pateikimą prieš pasibaigiant 14 dienų atsisakymo terminui;

• vartotojas patvirtina, kad supranta prarandantis teisę atsisakyti sutarties.

​

Todėl:

• skaitmeniniai produktai nėra grąžinami;

• pinigai už atsisiųstus ar prieinamus skaitmeninius produktus nėra grąžinami;

• pinigai už įvykusias konsultacijas, mokymus ar suteiktas paslaugas nėra grąžinami. 

​

Konsultacijų ir rezervacijų atšaukimas

 

Jeigu konsultacija, mokymai ar kita rezervuojama paslauga dar nebuvo suteikta, klientas gali kreiptis dėl datos perkėlimo arba atšaukimo.

 

Atšaukimo sąlygos:

​

• atšaukus ne vėliau kaip prieš 24 valandas iki sutarto laiko, gali būti pasiūlytas datos perkėlimas;

• neatvykus į konsultaciją ar mokymus be išankstinio pranešimo, pinigai nėra grąžinami;

• jei paslauga jau pradėta teikti, laikoma, kad sutartis vykdoma ir grąžinimas nebetaikomas.

​

Išimtys

 

Pinigų grąžinimas arba produkto pakeitimas gali būti svarstomas tik šiais atvejais:

• klientas negavo produkto dėl techninės klaidos;

• pateiktas failas neveikia;

• klientui buvo pateiktas ne tas produktas, kuris buvo įsigytas;

• dėl techninių trikdžių nebuvo suteikta galimybė naudotis įsigyta paslauga.

​

Tokiais atvejais klientas turi susisiekti su Duomenų valdytoju per 3 darbo dienas nuo pirkimo ar problemos pastebėjimo dienos.

Kiekviena situacija vertinama individualiai.

​

Klientų aptarnavimas

 

Jeigu turite klausimų dėl užsakymo, mokėjimo ar techninių problemų, susisiekite:

El. paštas: ruta.dobiliene@gmail.com, ruta.dobilienent@gmail.com
Telefonas: +37065246551

​

Siekiame kuo greičiau išspręsti visus klientų klausimus ir techninius nesklandumus.

​

Atsakomybės ribojimas

 

Visa svetainėje pateikiama informacija, mokymai, šablonai, gidai ar konsultacijos yra informacinio pobūdžio, nebent aiškiai nurodyta kitaip.

 

Duomenų valdytojas neatsako už:

​

• individualius kliento sprendimus;

• finansinius ar kitokius nuostolius, atsiradusius naudojantis pateikta informacija;

• trečiųjų šalių platformų ar sistemų veikimo sutrikimus.

​

Politikos pakeitimai

 

Svetainė www.rutadobiliene.lt pasilieka teisę bet kuriuo metu atnaujinti ar pakeisti šią Grąžinimo politiką.